来安县召开旅行社工作会议

    3月16日下午，来安县旅行社工作会议在该县金园饭店三楼会议室召开，来安县中国旅行社、滁州颐和旅行社来安分社、滁州山水旅行社来安分社、白鹭岛水上游乐公司等旅游企业负责人和县旅游局机关全体工作人员参加会议，滁州市旅游局管理科负责人应邀到会。

    会议由副局长余强主持。首先，由县旅游局管理科负责同志领学了《旅行社条例》。之后，县旅游局局长王永林与有关旅行社和旅游公司签订了《2010年度旅游企业安全生产目标管理责任书》，副局长邵德明就旅行社组团和地接过程中出现交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒等应急处理及地震、水灾避险等进行了辅导，市局管理科负责人就有关旅行社业务工作进行了解说，与会人员开展了座谈。最后，局长王永林做了总结讲话。

    王局长认真回顾了去年以来全县旅行社工作，就座谈中旅行社等旅游企业提出的建议和要求进行了现场答复。针对今年的工作任务，王局长指出，今年来安县旅游局将在继续做好旅行社各项管理工作的同时，着重开展“三项工作”：一是组织全县旅行社经理或计调集体外出踩点考察1至2次；二是开展随团访查工作，定期不定期地派员跟随旅行社团队检查服务质量；三是实行动态管理，逐步健全和完善旅行社管理和考核机制。王局长最后强调要求各旅行社经理、计调和导游人员要努力增强“四个意识”：即增强积极主动意识。利用当前春暖花开的晴好天气，多跑市场，多做宣传，努力提高经济效益；增强团结合作意识。团结出战斗力，团结出凝聚力，团结出经济效益。要加强同行合作，避免恶性竞争；增强规范服务意识。严格合同管理，提高服务质量，扩展人脉资源，争取回头游客；增强交流创新意识。要加强与周边同行、景区和县局交流，拓宽信息渠道，创新工作思路。

    据了解，会后与会同志纷纷表示这种以会代训方式非常好，不仅密切了旅游行政管理部门与旅行社、旅游公司的联系，同时也提高了旅行社从业人员的业务水平。