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        安徽省旅游发展委员会2018年 “互联网+政务服务”工作方案

        索引号:485002580/201805-00029
        名称:安徽省旅游发展委员会2018年 “互联网+政务服务”工作方案
        目录分类代码:0800/规划计划
        主题分类代码:0802/部门文件
        发布日期:2018-05-15
        成文日期:2018-05-15 10:49:12
        文号:
        语种:简体中文
        关键词:
        在线链接地址:http://www.ahlyj.gov.cn/html/infopublic/201805-00029.html

                为贯彻落实《安徽省人民政府办公厅关于印发2018年全省“互联网+政务服务”工作方案的通知》(皖政办秘〔2018〕71号),结合实际,制定本工作方案。

        一、强化全省旅游“一张网”融合,完善“互联网+政务服务”体系

        1. 推动全省旅游系统“一张网”融合。促进省、市、县平台旅游系统深度对接,持续完善政务服务网功能。各类政务服务事项全部纳入运行,凡是能实现网上办理的事项,不得要求必须到现场办理,2018年6月底前网上可办事项达到90%,年内实现互联网与政务服务深度融合,信息共享和电子证照应用深入推进,政务服务事项做到“应上尽上、全程在线”。实行网上审批负面清单制度,清单以外的事项“零跑腿”。

        2. 实行电子证照管理系统。完成电子证照目录梳理,实现省市旅游系统互联互通。促进各级旅游部门业务办理系统与电子证照管理系统的对接联通,逐步做到电子证照与纸质证照同步签发。推动存量证照信息电子制证和入库,逐步实现跨证照调用、验证。

        3. 加入全省统一公共支付平台。加入全省统一公共支付平台,实现各类费用缴纳全覆盖,实现线上线下一站式缴费。实行申请材料和办理结果快递送达服务,促进物流管理系统与第三方快递物流平台无缝对接,实时交换快递服务申请数据和物流状态信息。

        4. 进一步畅通群众办事诉求渠道。推动12301全国旅游服务热线与政务服务网、政务服务管理平台集成,强化网上办事辅导,减少群众跑腿。

        5. 推动线上线下融合发展。充分发挥旅游窗口基础作用,加快功能升级,与网上政务服务平台融合发展,整合服务资源,做到服务标准统一、功能互补,实现线上线下一套系统无缝衔接、合一通办。推动政务服务事项和审批办理职权全部进驻、授权到位,深化行政许可相对集中改革,有序推行审监分离改革,建立以窗口为主导的运行新机制,实行集中办理、一站式办结。梳理论证进驻事项,分批推出“一次办结”事项清单,实现窗口办事“最多跑一次,多次是例外”。

        二、推进网上旅游政务服务平台应用,提升网上服务供给水平

        6. 建立清单动态管理机制。根据法律、法规、规章的颁布、修订、废止和部门职能变化以及经济社会发展需要,动态调整完善权责清单、两个新型服务清单、政务服务事项目录清单和实施清单。加大对市、县指导力度,确保清单依法合规、及时有效。

        7. 准确公开办事服务信息。为企业和群众提供准确清晰全面的办事指引,进一步完善和细化办事指南,详细列明依据条件、流程时限、收费标准、注意事项、联系方式等,明确需提交材料的名称、依据、格式、份数、签名签章等要求,并提供规范表格、填写说明和示范文本。除办事指南明确的条件外,不得自行增加办事要求。

        8. 不断拓展网上可办事项。政务服务事项全部通过平台统一受理、统一办理、统一反馈,做到一网通办、全程留痕。凡与企业生产经营和人民生活密切相关的政务服务事项,都要推行网上申请、网上受理、网上办理、网上反馈,加快实现“应上尽上、全程在线”。

        三、优化行政审批办理流程,实现政务服务便利化

        9. 优化网上办理流程。深化网上办理深度,推动服务事项的流程再造,推进办事材料目录化、标准化、电子化、共享化,进一步压缩办理期限,不断提高办事效率,让企业和群众在最短时间内办成事、办好事。充分利用企业云平台、第二方支付平台、物流公司等,开展预约查询、在线支付、证照寄送等服务,提供多样化、创新性的便民服务。

        10. 深入开展“减证便民”行动。清理群众和企业办事的各类证明,没有法律法规依据的一律取消,能通过个人现有有效证照予以证明的一律取消,能采取申请人书面承诺方式解决的一律取消。推行电子证照、电子文件归档应用,能通过网络共享复用的材料,不得要求企业和群众重复提交,能通过网络核验的信息,不得要求其他单位重复提供。

        四、推动网上数据共享应用,提高政务服务效率

        11. 推动政务信息系统整合。清理我委存在的各种网络系统和办公平台,将分散独立的政务信息系统与网上政务服务平台对接,整合入一个互联互通、业务协同、信息共享的“大系统”,打破“数据壁垒”、攻克“信息孤岛”。

        五、完善工作体制机制,确保任务落到实处

        12. 加强组织领导。坚持各单位“一把手”负责制,进一步强化办公室牵头、多处室协同的工作机制,细化目标任务、责任分工和时限要求,建立全过程、高效率、可核实的落实机制,形成完整闭合的责任链条。按照目标任务和时限要求,尽早发现工作问题、及时总结工作经验、定期汇报工作进展,确保工作进度和质量。

        13. 加强督查考核。2018年,省政府继续将“互联网+政务服务”工作列入重点督查事项,组织开展集中督查,加大对薄弱地区、部门工作督促指导力度,推动全省工作水平整体提升。我委将依据省政府相关要求,开展对“互联网十政务服务”工作绩效管理,对工作中成绩突出各市旅游部门和委机关各处室、委属单位,按照有关规定予以表彰;对不作为、乱作为、慢作为的进行问责。


        来源:安徽省文化和旅游厅