安徽省旅游局政务信息公开指南

    为了更好地提供政府信息公开服务，本部门编制了《安徽省旅游局信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本部门政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。本部门政府信息公开如发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。

    公民、法人和其他组织可以在本部门的政务公开网站上查阅《指南》，也可以到本部门办公室（具体地址：合肥市梅山路8号）或是到安徽省档案馆查阅（具体地址：合肥市长江中路39号）。

主动公开

    本部门主动向社会免费公开的信息范围参见本部门编制的《安徽省旅游局信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在本部门政务公开网站上查阅《目录》，也可以到本部门办公室或是省档案馆查阅。

    对于主动公开信息，本部门主要采取网上公开和在当面受理点公开两种公开形式。具体网址：http://www.ahlyj.gov.cn/infopublic。当面受理点：安徽省旅游局办公室；办公时间：周一至周五上午8：00-12：00，下午2：30-5：30；联系电话：0551-2830152。本部门还将采用新闻发布会、政务公告、报纸、便民资料等辅助性的公开方式。

    各类政府信息产生后，本部门将在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的20日内公开。

依申请公开

    公民、法人和其他组织需要本部门主动公开以外的政府信息，可以向本部门申请获取。依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

    本部门信息公开申请受理机构：安徽省旅游局办公室；办公地址：合肥市梅山路8号；办公时间：周一至周五上午8：00-12：00，下午2：30-5：30；联系电话：0551-2821830；传真号码：0551-2824001；电子邮件：tianyongzhong999@163.com；邮政编码：230022 。

    申请人向本部门申请公开政府信息，应填写《政府信息公开申请表》（如下表所示）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在本部门网站（网址：zwgk.ahta.com.cn）上下载。申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。

    为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。

    1、现场申请。申请人可以到本部门受理机构申请获取政府信息，并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请。

    2、书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出申请，通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

    3、网上申请。申请人可在本部门网站上填写电子版《申请表》，通过电子邮件方式发送至受理机构的电子邮箱。

    本部门不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

    1、本部门收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

    2、对不属于本部门掌握的政府信息，本部门受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人联系方式。

    3、申请获取的信息如果属于本部门已经主动公开的信息，本部门中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

    4、本部门根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

    5、属于不予公开的政府信息，告知申请人不予公开的理由。

    我局的政府公开信息，属于依申请公开的，自收到公开申请之日起15个工作日内，应完成对申请人的答复。特殊情况经组长批准，可以延期15个工作日答复。如果本局需征求第三方意见的，所需时间不计算在前述期限内。

    公民、法人或其他组织认为本部门未依法履行政府信息公开义务的，可以向安徽省旅游局监察室投诉。监督电话：0551—2847152，地址：合肥市梅山路8号，邮编：230022。公民、法人或其他组织也可以向监察机关或者上级政府机关投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。