安徽省旅游局政务信息公开年度报告

    一、基本情况

    为更好地开展政府信息公开工作，我局专门配备了2名全职工作人员、13名兼职工作人员，设立了2个专门的信息申请受理点，并开辟了公共查阅点等。截至2009年底，我局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、依申请以及答复工作均得到了顺利开展。我局办公室、信息中心专门负责政府信息公开工作，严格按照政府信息公开的要求，制定了《安徽省旅游局政府信息发布协调制度及工作程序（试行）》、《安徽省旅游局政府信息公开举报受理制度（试行）》、《安徽省旅游局澄清虚假信息工作规定及工作程序（试行）》、《安徽省旅游局政府信息公开考核评议制度（试行）》、《安徽省旅游局政府信息公开责任追究制度﹙试行﹚》、《安徽省旅游局信息发布保密审查制度》等各项规章制度。明确了我局推进实施政府信息公开的领导体制、责任部门，明确了主动公开范围、程序和途径，使用了政府信息依申请公开处理系统、提供政府信息解读服务、开展了宣传和培训等方面的工作。

    二、指南和目录编制

    按照省政府信息公开指南和目录编制工作方案，结合我局实际，政府信息公开领导小组办公室制定了《安徽省旅游局政府信息公开指南和信息公开目录编制工作方案》，明确了编制原则、主体、内容、组织保障和工作要求。内容包括工作制度、行为准则、服务标准、服务承诺、廉洁自律、责任追究等制度，明确负责政府信息公开事务人员及联系方式，主动公开的范围及内容，公开形式，公开时限；依申请公开的受理机构及联系方式，政府信息公开监督方式和程序，申请人提出申请须知，处理申请的程序和答复方式；编制了政府信息公开目录12条，内容包括办事事项、依据、标准、时限、流程、结果、收费项目、收缴办法、监督投诉及联系方式。按照“内容合法、程序规范、形式简明、操作简便”的原则，绘制主要行政职权流程图，要求政府信息在最短的时间内予以公开，明确规定了各处室（所、中心）的职责，依法进行全面清理政府信息，科学界定公开和不能公开的政府信息，对清理审核的行政职权进行科学分类和登记。

    三、完善政府信息发布渠道

    政府网站是政府信息发布的法定载体，是政府信息公开的第一平台。由政府网站公开发布政府信息，是《条例》赋予政府网站的一项硬性任务和法定职能，是一种规范的政府行为。我局一贯高度重视政府网站建设，注重通过政府网站发布旅游信息，为社会提供公共服务，现已开设政府信息公开专栏，对照《条例》确定的政府信息公开范围，设置了相应栏目，并开通旅游诚信网向社会公布旅游诚信单位。在政府信息公开指南和公开目录编制完善后，及时发布和更新依法应主动公开的政府信息，受理社会公众依申请公开政府信息并给予答复；开设政府信息公开意见箱，及时听取公众对我局政府信息公开的意见。我们的目标是要充分利用好政府网站这一平台，实现所有政府信息全部上网公开，切实提高办事透明度，接受社会监督，努力提高政府行政效能和公信力的同时，广泛拓宽政府信息公开渠道，通过政府公报、新闻发布会以及报刊、广播、电视等便于公众知晓的方式公开政府信息，更好地满足公众对各种信息的需求，切实服务好安徽旅游业大局，为领导决策提供有力支持。

    四、主动公开政府信息

    截至2009年12月31日，我局在安徽旅游政务网上共发布政府信息585条，其中“机构领导、设置及人事类“信息12条，“政策法规、规范性文件”信息238条、“业务公开”信息53条、“规划计划、统计信息”83条、“财务预决算”信息2条、“部门动态、公告和新闻发布等其他信息”166条。安徽旅游政务网所有栏目都有信息，并及时更新，建立了政府信息主动公开具体流程，力争文件形成后当日上网发布。

    五、依申请公开政府信息

为更好地落实依申请公开工作，我局在省政务服务中心窗口和局办公室指定专人接受申请，在安徽旅游政务网上发布信息公开申请受理机构的办公地点、联系电话、电子邮箱和依申请公开工作流程，同时在安徽旅游政务网上设立了依申请渠道，各处室指定专人负责答复。截至2009年12月31日，安徽旅游政务网共收到有效申请12件，申请公开的信息主要涉及旅游行业建设、旅游发展资金、旅游统计年鉴、大型活动等方面问题。所有申请均进行了回复，没有收到一起举报，更未有被行政复议和行政诉讼的事项。

　　六、咨询处理情况

我局2009年度共接受公民咨询468次，其中咨询电话接听261次，当面咨询接待67次，网上咨询140次。我局2009年度政府信息公开专栏访问量为107172人次。

    七、复议、诉讼和申诉

　　我局2009年度发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案0件；发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政诉讼案0件。

　　八、政府支出与收费

   （1）工作人员情况：专职2名，兼职13名。

   （2）政府信息公开事务的财政与实际支出情况：无

   （3）与诉讼（行政复议、行政申诉）有关费用支出：无

   （4）对公民、法人和其他组织的收费情况：无

　　九、其他工作情况

　　我局积极贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，加强安徽旅游政务网建设，进一步充实安徽旅游政务网栏目内容，加快更新速度，完善在线办事、民意征集、交流互动等栏目。同时，完善了“市、县（区）旅游信息报送平台”，促进了市、县（区）间旅游信息的沟通和交流。　　

　　十、存在的主要问题和改进措施

回顾09年的政府信息公开工作情况，我局在政府信息公开工作中还存在有待进一步改进的方面，主要包括：

   （一）进一步健全推进工作机制，加强对拟公开政府信息的把关，确保信息的准确及时；

   （二）进一步扩大主动公开政府信息的范围，做到尽可能为群众提供最新最权威的政府信息，方便群众；

   （三）做好服务工作，更好地完成相关的咨询，在便民服务方面提供更好服务；

   （四）进一步加强政府信息公开的主要渠道安徽旅游政务网站的建设。

    十一、附表

    附表一  主动公开情况统计

    附表二  依申请公开情况统计

    附表三  咨询情况统计

    附表四  申诉情况统计表

    附表五  政府支出与收费情况统计